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| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Atención al Cliente | [email protected] (soporte por chat en vivo y correo electrónico para cuenta, verificación y retiros) |
| Consultas generales | [email protected] (preguntas sobre el sitio y promociones) |
| Consultas de afiliados | [email protected] (incorporación de socios y pagos) |
| Teléfono | +1 347 382 7194 (disponible para ayuda urgente con la cuenta) |
| Horario | Lun-Vie, 08:00-22:00; Sáb-Dom, 09:00-18:00 |
Soporte por correo electrónico
Para solicitudes detalladas, problemas con la cuenta o cuando necesite enviar documentos, el correo electrónico es el método de contacto preferido. Envíe un asunto claro e incluya datos de contacto actualizados y su ID de cuenta para evitar retrasos. Adjunte cualquier archivo relevante en formato PDF o imagen. Use [email protected] y espere una respuesta rápida y con seguimiento por parte de nuestro equipo.
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Nuestro equipo de soporte tiene como objetivo responder con prontitud. La mayoría de las consultas se responden dentro de un día hábil. Para preguntas sencillas sobre la cuenta o los pagos, a menudo recibirá respuesta en unas pocas horas. Los casos más complejos, como revisiones detalladas de KYC o investigaciones de pagos, pueden tardar más según su naturaleza y los tiempos de procesamiento de terceros. Agradecemos su paciencia y le mantendremos informado.
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