Ota yhteyttä tiimiimme
Tukitiimimme on valmis auttamaan kaikissa kysymyksissä koskien tiliäsi, talletuksia ja nostoja, teknisissä ongelmissa pelatessasi kolikkopelejä tai live-kasinon pöytiä sekä yleiseen palautteeseen kampanjoista ja pelattavuudesta. Tiliasioissa, maksukysymyksissä, vahvistuksessa tai sivuston käyttöön liittyvissä ongelmissa tarjoamme nopeaa ja avuliasta apua sähköpostitse ja puhelimitse. Ota yhteyttä milloin tahansa bonuksiin liittyvissä kysymyksissä, nostoissa tarvittavassa avussa, vastuullisen pelaamisen työkaluissa tai vianmäärityksessä — asiakaspalvelumme opastaa sinua prosessin läpi.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] (live chat & sähköpostituki tili-, vahvistus- ja nostokysymyksissä) |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] (sivustoon ja kampanjoihin liittyvät kysymykset) |
| Kumppanuustiedustelut | [email protected] (kumppaneiden perehdytys ja maksut) |
| Puhelin | +1 347 382 7194 (käytettävissä kiireellisiin tiliasioihin) |
| Aukioloajat | Ma-Pe, 08:00-22:00; La-Su, 09:00-18:00 |
Sähköpostituki
Yksityiskohtaisia pyyntöjä, tiliongelmia tai asiakirjojen lähettämistä varten sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapa. Lähetä selkeä aiherivi ja liitä ajantasaiset yhteystietosi sekä tilitunnuksesi viivästysten välttämiseksi. Liitä asiaankuuluvat tiedostot PDF- tai kuvatiedostoina. Käytä osoitetta support@QWE ja odota tiimiltämme nopeaa, jäljitettävää vastausta.
Lähetä meille viesti
Vastausaika
Asiakastukemme pyrkii vastaamaan nopeasti. Useimpiin kyselyihin vastataan yhden arkipäivän kuluessa. Yksinkertaisissa tili- tai maksukysymyksissä vastaamme usein muutamassa tunnissa. Monimutkaisemmat tapaukset, kuten yksityiskohtaiset KYC-tarkastukset tai maksututkinnot, voivat kestää kauemmin riippuen niiden luonteesta ja kolmansien osapuolten käsittelyajoista. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja pidämme sinut ajan tasalla.
Palaute
Arvostamme palautettasi, joten kerrothan ehdotuksista, ideoista tai havaitsemistasi ongelmista käyttäessäsi sivustoamme. Tiimimme käy läpi jokaisen viestin huolellisesti ja käyttää niitä ominaisuuksien, kampanjoiden ja koko käyttökokemuksen parantamiseen. Palautteesi vaikuttaa suoraan päivityksiin ja korjauksiin, joten älä epäröi kertoa, mikä tekisi sivustosta paremman sinulle.