Términos y condiciones generales
Estos Términos y Condiciones establecen las normas que rigen su uso de Mr Fortune. Explican la relación entre usted y nosotros, sus obligaciones al utilizar el sitio y cómo operamos funciones clave como bonos, pagos y resolución de disputas. Al registrarse o utilizar nuestros servicios acepta estos términos y cualquier actualización publicada en el sitio.
Responsabilidades de la cuenta
Usted es responsable de mantener los datos de su cuenta precisos y seguros. Solo se permite una cuenta por persona, hogar, dispositivo o dirección IP. No debe compartir las credenciales de acceso ni permitir que otras personas usen su cuenta. Podemos suspender o cerrar cuentas cuando se sospeche fraude, abuso o incumplimiento de estos términos. Debe notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado.
Requisitos de elegibilidad
Para registrarse y jugar debe cumplir nuestras normas de elegibilidad, incluido el requisito de edad mínima de 18 años y cualquier otra restricción legal local. Podemos denegar el registro o cerrar cuentas de territorios restringidos. Requerimos verificación de identidad (KYC) antes de procesar retiradas o cuando razonablemente lo consideremos necesario para comprobaciones de seguridad o contra el fraude. La negativa a proporcionar una verificación aceptable puede resultar en restricciones de la cuenta.
Uso aceptable de la plataforma
Debe utilizar el sitio de forma lícita y justa. Las actividades prohibidas incluyen intentar manipular los resultados de los juegos, coludirse con otros jugadores, explotar bonos en violación de sus términos, realizar devoluciones de cargo sin causa justificada o, en general, actuar de manera que dañe la plataforma. Nos reservamos el derecho de anular apuestas, retener ganancias o cerrar cuentas cuando se detecte comportamiento prohibido.
Reglas generales de bonos y promociones
Las promociones, incluidas las ofertas de bienvenida y las tiradas gratuitas, están sujetas a términos específicos que se aplican además de estas condiciones. Las ofertas de bonos pueden incluir requisitos de apuesta, límites máximos de apuesta, reglas de contribución por juego y períodos de caducidad. Solo se permite un bono por persona, hogar, dirección IP o dispositivo, salvo que se indique lo contrario. Compruebe siempre los Términos y Condiciones completos de la promoción antes de participar.
Depósitos y retiradas
Los métodos de pago disponibles, los importes mínimos y máximos y los tiempos de procesamiento dependen del método que elija y de su país. Los depósitos generalmente se procesan de inmediato, mientras que las retiradas están sujetas a comprobaciones de verificación y pueden tardar varios días hábiles en completarse. No procesaremos retiradas hasta que se completen las verificaciones KYC. Cualquier comisión aplicada por bancos o proveedores de pago está fuera de nuestro control.
Resolución de disputas
Si tiene una queja, contacte con nuestro equipo de soporte para que intentemos resolver el problema. Nuestro objetivo es responder con prontitud e investigar las disputas de manera justa. Mr Fortune opera bajo una licencia expedida por la Malta Gaming Authority; si no es posible resolver una queja con nosotros, puede remitir el asunto a la autoridad de licencias conforme a sus procedimientos publicados.
Actualizaciones de los términos y condiciones
Podemos enmendar estos términos de vez en cuando. Los cambios significativos se publicarán en el sitio y, cuando sea posible, se notificarán a los jugadores registrados. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los términos revisados. Si no acepta los términos actualizados, debe dejar de usar el servicio y cerrar su cuenta.