Gioco responsabile
Da Mr Fortune prendiamo sul serio il gioco responsabile. Vogliamo che il gioco resti divertente e sotto controllo, quindi offriamo strumenti semplici, indicazioni chiare e un facile accesso al supporto. Se in qualsiasi momento senti che il tuo gioco sta diventando un problema, ti invitiamo a utilizzare le opzioni riportate qui sotto o a contattare il nostro team per assistenza.
Principi di protezione dei giocatori
Miriamo a proteggere tutti i giocatori promuovendo un gioco più sicuro e riducendo i rischi. Incoraggiamo decisioni informate, comunicazione onesta e l'uso dei controlli sull'account per gestire la spesa e la durata delle sessioni. Il nostro personale è formato per riconoscere segnali di comportamento a rischio e intervenire rapidamente quando un giocatore chiede aiuto.
Strumenti di controllo dell'attività
Opzioni di controllo sono disponibili nel tuo account così puoi adattare il gioco alle tue esigenze. Queste includono limiti di deposito, limiti di perdita, limiti di tempo per le sessioni, periodi di raffreddamento e autoesclusione. Puoi modificare la maggior parte delle impostazioni direttamente dall'area account o richiedere assistenza al nostro team di supporto.
Limiti di deposito
Imposta limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili per controllare quanto puoi aggiungere al tuo account. I limiti possono essere aumentati solo dopo un periodo di attesa o con conferma del supporto, mentre riduzioni e diminuzioni temporanee di solito entrano in vigore immediatamente.
Limiti di perdita
I limiti di perdita ti aiutano a contenere le perdite nette in un determinato periodo. Se raggiungi il limite impostato, il gioco verrà bloccato fino al ripristino del limite o finché non lo modifichi seguendo le regole di raffreddamento previste. Raccomandiamo di combinare i limiti di perdita con i controlli sui depositi per una pianificazione del budget più chiara.
Limiti di tempo
Usa i limiti di sessione e i promemoria per evitare sessioni prolungate. Puoi scegliere timeout automatici di sessione o impostare pause regolari. Per pause a breve termine, l'opzione di pausa dell'account ti permette di smettere di giocare per un periodo scelto senza chiudere completamente il tuo account.
Autoesclusione
Se hai bisogno di una pausa più lunga, l'autoesclusione blocca l'accesso al tuo account per un periodo minimo da te selezionato. Durante l'autoesclusione limiteremo i contatti di marketing e impediremo la ri-registrazione. Contatta il supporto per avviare il processo e per conoscere le opzioni disponibili.
Segnali di comportamento problematico
Presta attenzione a cambiamenti come spendere più del previsto, inseguire le perdite, trascurare responsabilità o giocare sessioni più lunghe del previsto. Se ciò accade, considera di restringere i limiti, prenderti una pausa o chiedere consiglio.
Consigli per mantenere il controllo
Passi pratici includono stabilire un budget prima di giocare, usare limiti sui depositi e sulle perdite, programmare pause regolari ed evitare di giocare quando sei stressato o sotto l'effetto di sostanze. Tieni al sicuro i dettagli di pagamento e considera di rimuovere le informazioni della carta memorizzate se questo ti aiuta a rispettare i limiti.
Aiuto professionale e supporto
Se ritieni di aver bisogno di supporto aggiuntivo, cerca assistenza professionale nella tua zona. Puoi anche contattare il nostro team per consulenza o per richiedere controlli sull'account all'indirizzo [email protected]. Risponderemo prontamente e tratteremo tutte le richieste con sensibilità e riservatezza.