Odpowiedzialne granie

W Mr Fortune traktujemy odpowiedzialne granie poważnie. Chcemy, aby gra pozostała przyjemna i kontrolowana, dlatego oferujemy proste narzędzia, jasne wskazówki i łatwy dostęp do wsparcia. Jeśli kiedykolwiek poczujesz, że twoje granie staje się problemem, zachęcamy do skorzystania z poniższych opcji lub skontaktowania się z naszym zespołem po pomoc.

Zasady ochrony graczy

Naszym celem jest ochrona wszystkich graczy poprzez promowanie bezpieczniejszej gry i ograniczanie szkód. Zachęcamy do podejmowania świadomych decyzji, otwartej komunikacji oraz korzystania z narzędzi konta w celu kontrolowania wydatków i długości sesji. Nasi pracownicy są szkoleni, by reagować na sygnały ryzykownych zachowań i działać szybko, gdy gracz poprosi o pomoc.

Narzędzia kontroli aktywności

Opcje kontroli są dostępne w twoim koncie, abyś mógł dostosować grę do swoich potrzeb. Należą do nich limity depozytów, limity strat, limity czasu sesji, okresy ochłodzenia oraz samowykluczenie. Większość ustawień możesz zmienić samodzielnie w obszarze konta lub poprosić o pomoc nasz zespół wsparcia.

Limity depozytów

Ustaw dzienne, tygodniowe lub miesięczne limity depozytów, aby kontrolować, ile możesz wpłacić na konto. Limity można zwiększyć dopiero po okresie oczekiwania lub po potwierdzeniu przez wsparcie, podczas gdy ich obniżenie i tymczasowe zmniejszenie zwykle zaczyna obowiązywać natychmiast.

Limity strat

Limity strat pomagają ograniczyć netto straty w określonym okresie. Jeśli osiągniesz ustawiony limit, dalsza gra zostanie zablokowana do czasu resetu limitu lub jego zmiany zgodnie z wymaganymi zasadami okresu ochłodzenia. Zalecamy łączenie limitów strat z ograniczeniami depozytów dla przejrzystego budżetowania.

Limity czasu

Używaj limitów sesji i przypomnień, aby uniknąć przedłużonej gry. Możesz wybrać automatyczne wylogowanie po upływie czasu sesji lub ustawić regularne przerwy. W przypadku krótkotrwałych pauz opcja przerwy w koncie pozwala zaprzestać gry na wybrany okres bez całkowitego zamykania konta.

Samowykluczenie

Jeśli potrzebujesz dłuższej przerwy, samowykluczenie zablokuje dostęp do twojego konta na minimalny okres, który wybierzesz. W trakcie samowykluczenia ograniczymy kontakt marketingowy i uniemożliwimy ponowną rejestrację. Skontaktuj się z działem wsparcia, aby rozpocząć proces i dowiedzieć się o dostępnych opcjach.

Oznaki problematycznego zachowania

Zwróć uwagę na zmiany, takie jak wydawanie więcej niż zamierzałeś, gonienie strat, zaniedbywanie obowiązków lub granie przez dłuższe sesje niż planowałeś. Jeśli to nastąpi, rozważ zaostrzenie limitów, zrobienie przerwy lub poszukanie porady.

Wskazówki pomagające utrzymać kontrolę

Praktyczne kroki to ustalenie budżetu przed grą, korzystanie z limitów depozytów i strat, planowanie regularnych przerw oraz unikanie hazardu w stanie stresu lub pod wpływem. Przechowuj dane płatnicze w bezpieczny sposób i rozważ usunięcie zapisanych informacji o karcie, jeśli pomoże ci to trzymać się limitów.

Pomoc profesjonalna i wsparcie

Jeśli czujesz, że potrzebujesz dodatkowego wsparcia, poszukaj pomocy profesjonalnej w swojej okolicy. Możesz także skontaktować się z naszym zespołem po poradę lub aby poprosić o kontrolę konta pod adresem [email protected]. Odpowiemy szybko i potraktujemy wszystkie prośby ze zrozumieniem oraz w sposób poufny.